Modelo de Gestión Administrativa para Procesos Académicos. Caso de Estudio: ECSA UDO Monagas (Administrative Management Model for Academic Processes. Case Study: UDO ECSA Monagas)
Greezzy Mendoza
Rosangela Garcia
Abstract
The research aimed to develop a model of administrative management to academic processes at the School of Social and Administrative Sciences, Universidad de Oriente Núcleo Monagas. The work followed a projective research, and design a comprehensive level field, being used as data collection techniques, literature review, unstructured interviews and direct observation in order to extract information from the site under study. To achieve the stated objectives, was followed as a guide software development to the first phase of the RUP in conjunction with the soft systems methodology (SSM) by Peter Checkland, using UML modeling language. It was necessary to study the actual functioning of the school and meet the different worldviews of users involved, determine the problems that arise in the provision of academic services, to create an ideal conceptual model of worldviews captured and compared with the current operation and then, define the information requirements of the system based on such problems and requirements of teachers and students. We conclude that the proposed model will streamline and improve the academic services that are provided within the ECSA.
In Spanish:
La investigación tuvo como objetivo el desarrollo de un Modelo de Gestión Administrativa para procesos académicos en la Escuela de Ciencias Sociales y Administrativas (ECSA), de Universidad de Oriente Núcleo Monagas. El trabajo siguió un tipo de investigación proyectiva, nivel comprensivo y diseño de campo; empleándose como técnicas de recolección de datos la revisión documental, la entrevista no estructurada y la observación directa, con el fin de extraer la información del lugar objeto de estudio. Para el logro de los objetivos planteados, se siguió como guía de desarrollo de software hasta la primera fase de la metodología RUP conjuntamente con la metodología de sistemas suaves (SSM) de Peter Checkland, utilizándose el lenguaje de modelado UML. Fue necesario estudiar el funcionamiento actual de dicha escuela y conocer las diferentes cosmovisiones de los usuarios involucrados, determinar la problemática que se presentaba en la prestación de sus servicios académicos; crear un modelo conceptual ideal de los cosmovisiones capturadas y compararlo con el funcionamiento actual para luego, definir los requerimientos de información del sistema en base a dicha problemática y a las necesidades de los docentes y estudiantes. Se concluye que el Modelo propuesto agilizará y mejorará los servicios académicos que se brindan dentro de la ECSA.